Regulamin

Wersja obowiązująca od 2 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem amunelle.com („Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
  2. Sprzedawcą jest Ivan Karpinets, osoba fizyczna prowadząca działalność nieewidencjonowaną (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), ul. Wita Stwosza 50, 02-661 Warszawa, Polska, e-mail: amunelle@gmail.com („Sprzedawca”).
  3. Klientem jest osoba, która składa zamówienie w Sklepie. Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Zamówienia i płatności

  1. Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane do dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności oraz klika przycisk oznaczony jako obowiązujący do zapłaty.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę wiadomością e-mail.
  4. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) lub w euro (EUR) i są cenami brutto. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT, dlatego do cen nie jest doliczany podatek VAT. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.
  5. Płatności obsługiwane są przez Shopify Payments: karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay oraz inne metody wyświetlane w koszyku.

§3. Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski i pozostałych krajów Unii Europejskiej.
  2. Zamówienia są przekazywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Szacowany czas dostawy jest podany na karcie każdego produktu: zwykle 3–7 dni roboczych dla produktów wysyłanych z magazynu w UE i 8–14 dni roboczych dla pozostałych. Każda przesyłka posiada numer do śledzenia.
  3. Część produktów jest wysyłana bezpośrednio przez dostawców, także spoza Unii Europejskiej. Informacja o tym znajduje się na karcie produktu.
  4. W razie uszkodzenia przesyłki Klient powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę, najlepiej załączając zdjęcia.

§4. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Sprzedawca wydłuża ten termin do 30 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na adres amunelle@gmail.com, podając numer zamówienia.
  3. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, którą zapłacił Konsument. Zwracana jest wartość towaru oraz koszt najtańszej oferowanej przez Sklep dostawy. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
  4. Konsument odsyła rzecz na adres wskazany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie. Bezpośredni koszt odesłania rzeczy ponosi Konsument. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. zatyczki do uszu).

§5. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, zwykle przez 2 lata od dostarczenia towaru.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres amunelle@gmail.com, podając numer zamówienia i opis niezgodności wraz ze zdjęciami.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

§6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji, pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz organizacji konsumenckich. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów z kraju ich zwykłego pobytu.
  2. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.